Цель:

С сайта направить на квиз в чат-боте, где сегментировать аудиторию и в зависимости от результатов предложить прохождение курса.

Затем проследить само прохождение курса и если студент забыл пройти урок или отвлекся, бот должен ему напомнить.

Выполненная работа:

• Разработан чат-бот для сбора и сегментации аудитории и с дальнейшим перенаправлением на курс по количеству набраных баллов.

• Разработан мини-виджет на сайт и интеграция его с чат-ботом для оперативной реакции менеджера для помощи и ответов на вопросы.

• Также был разработан сам бот-куратор, который следит за прохождением уроков студентов. Бот напоминает какой именно урок не пройден и в каком разделе. Если студент продолжает не выполнять задание и игнорирует напоминания чат-бота. Тогда с ним связывается куратор и узнает причину. Сам бот-куратор разбит на несколько воронок для удобства добавления новых уроков и разделов.

Все студенты, которые взаимодействовали с ботом, остались в СRМ бота для дальнейшего прогрева, получения полезного контента, бонусов, извещений о новых курсах, предстоящих вебинарах и марафонах.